Con la richiesta di preventivo gli utenti ottengono trasparenza sui prezzi e qualità dei servizi
Possono confrontare le imprese e scegliere razionalmente puntando su qualità e risparmio,
Possono accedere a maggiori informazioni su servizi personalizzati anche post mortem
Possono fare tutto questo online senza perdere tempo e restando vicini ai propri cari magari nel momento piu difficile
Nel settore funerario la scelta del cliente è dettata da situazioni ambientali o familiari ma internet sta cambiando queste abitudini, ora gli utenti cercano online informazioni, prezzi, caratteristiche del servizio, normative, dettagli ecc.
Per essere competitivi, non basta più basare la propria attività di marketing sul passaparola, sull’anzianità della propria attività e magari sul prezzo scontato ma bisogna intercettare quei potenziali clienti che si trovano online e che sfuggirebbero al marketing tradizionale
MioFunerale.it si occupa proprio di questo, di lead generation, cioè di acquisire contatti di utenti realmente interessati ad un servizio funebre.
Redigere un preventivo dettagliato, permette di aumentare la Customer Satisfaction in quanto il cliente non avrà da lamentarsi al momento di saldare il conto dato che era già stato pattuito in modo trasparente e migliorare la Customer Satisfaction può portare nuovi clienti
Inoltre essere disponibili a rispondere a richieste di preventivi permette di difendere la propria territorialità da aziende concorrenti di fuori zona
Approfondisci l'argomento leggi: 10 consigli di marketing per le imprese funebri
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